Política de Qualitat

La política de qualitat de COTRAPORT SCCL es fonamenta a oferir un servei de QUALITAT, cobrint les expectatives dels nostres clients i socis. COTRAPORT SCCL busca la garantia de qualitat dels seus serveis a través de la implementació d’un Sistema de Gestió de la Qualitat, basat en la norma ISO 9001:2015. Així mateix, enfoca aquest sistema a la millora contínua de la seva eficàcia a fi de complir amb els requisits legals i reglamentaris i amb els requisits acordats mútuament amb els clients sobre la qualitat dels seus serveis.

Per a la consecució de l’objectiu principal COTRAPORT SCCL estableix i assumeix els següents principis com a eixos de la seva Política de Qualitat:

– L’organització de COTRAPORT SCCL orienta tota la seva activitat a la consecució de la satisfacció de les necessitats dels seus clients, complint en tot moment amb els requisits incloent els legals/reglamentaris que s’hagin d’aplicar. Per això, s’estableixen mètodes per a avaluar contínuament el seu grau de satisfacció.

– El correcte desenvolupament de la implementació del Sistema de Qualitat és responsabilitat de tots i compta amb el suport i el compromís de Gerència, promovent l’ús de l’enfocament a processos i el pensament basat en riscos.

– COTRAPORT SCCL garanteix La millora contínua dels nostres processos i serveis, concretada en la innovació, la formació continuada dels seus treballadors i l’adaptació als canvis tant tecnològics com socials.

– Implicar a tot el personal que forma COTRAPORT SCCL amb la qualitat dels nostres serveis, a través de les diferents àrees de responsabilitat establertes.

– Garantir l’efectivitat dels nostres equips i processos. La millora contínua dels nostres processos i serveis/ concretada en la innovació, la formació continuada dels seus treballadors i l’adaptació de l’empresa als canvis tant tecnològics com socials.

– Adoptar les mesures necessàries, entre les quals es troba la conscienciació, per a ajudar a l’impacte ambiental que té el canvi climàtic, com la reducció d’ús de paper, mitjançant l’automatització de la nostra activitat de cara a prevenir l’esgotament de recursos naturals, el consum responsable, i adequada gestió dels nostres residus, així com apostar per la implicació i promoció de l’ús de combustible sostenible amb l’objectiu de reduir les emissions de gasos de CO₂.

També es durà a terme el compliment dels Requisits Legals i Reglamentaris que COTRAPORT SCCL subscrigui.

Aquesta Política de Qualitat és un compromís per a COTRAPORT SCCL davant els nostres clients, per tant, assegurem que aquesta política és entesa, implantada i mantinguda al dia, en tots els nivells de l’organització, per a complir els objectius establerts.

Per a aconseguir un adequat compliment de la Política de Qualitat enunciada, l’Organització es compromet a la seva comunicació i revisió periòdica, així com a complir i fer complir els requisits del sistema de Gestió de la Qualitat.