Política de Calidad

La política de calidad de COTRAPORT SCCL se fundamenta en ofrecer un servicio de CALIDAD, cubriendo las expectativas de nuestros clientes y socios. COTRAPORT SCCL busca la garantía de calidad de sus servicios a través de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma ISO 9001:2015. Así mismo, enfoca dicho sistema a la mejora continua de su eficacia con el objeto de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y con los requisitos acordados mutuamente con los clientes sobre la calidad de sus servicios.

Para la consecución del objetivo principal COTRAPORT SCCL establece y asume los siguientes principios como ejes de su Política de Calidad:

– La organización de COTRAPORT SCCL orienta toda su actividad a la consecución de la satisfacción de las necesidades de sus clientes, cumpliendo en todo momento con los requisitos incluyendo los legales/reglamentarios que se deban aplicar. Por ello, se establecen métodos para evaluar continuamente su grado de satisfacción.

– El correcto desarrollo de la implementación del Sistema de Calidad es responsabilidad de todos y cuenta con el respaldo y el compromiso de Gerencia, promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.

– COTRAPORT SCCL garantiza La mejora continua de nuestros procesos y servicios, concretada en la innovación, la formación continuada de sus trabajadores y la adaptación a los cambios tanto tecnológicos como sociales.

– Implicar a todo el personal que forma COTRAPORT SCCL con la calidad de nuestros servicios, a través de las distintas áreas de responsabilidad establecidas.

– Garantizar la efectividad de nuestros equipos y procesos. La mejora continua de nuestros procesos y servicios/ concretada en la innovación, la formación continuada de sus trabajadores y la adaptación de la empresa a los cambios tanto tecnológicos como sociales.

– Adoptar las medidas necesarias, entre las que se encuentra la concienciación, para ayudar al impacto ambiental que tiene el cambio climático, como la reducción de uso de papel, mediante la automatización de nuestra actividad de cara a prevenir el agotamiento de recursos naturales, el consumo responsable, y adecuada gestión de nuestros residuos, así como apostar por la implicación y promoción del uso de combustible sostenible con el objetivo de reducir las emisiones de gases de CO2.

También se llevará a cabo el cumplimiento de los Requisitos Legales y Reglamentarios que COTRAPORT SCCL suscriba.

Dicha Política de Calidad es un compromiso para COTRAPORT SCCL ante nuestros clientes, por lo tanto, aseguramos que esta política es entendida, implantada y mantenida al día, en todos los niveles de la organización, para cumplir los objetivos establecidos.

Para alcanzar un adecuado cumplimiento de la Política de Calidad enunciada, la Organización se compromete a su comunicación y revisión periódica, así como a cumplir y hacer cumplir los requisitos del sistema de Gestión de la Calidad.